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第一步:倾听
当宝宝悲伤、愤怒、抑郁或惊慌失措时,他所需要的也许只是爸爸妈妈能聆听他的诉说。孩子只希望父母能够耐心听完他的诉说,不要爸妈对自己的表现作任何评价,也不要他们提任何建议。
所以,允许你的孩子向你诉说他的感受。你不要对他妄加评论,也不要急于帮他解决问题。通常,他需要知道的只有一点--你关心他,你愿意花时间来听他的诉说。让他告诉你发生了什么事,必要时,你可以提一些问题引导他诉说。
小提示:爸爸妈妈在向宝宝提问时一定要注意,不要使你的问题变成质问。
第二步:不加评论地接纳和反映孩子的感受
接纳你孩子表现出来的情绪,不要评价,不要歪曲。描述你所看到的情绪表现:
小家伙,比赛输了,你很生气吧?
看上去你的朋友令你心烦意乱。
这类对情绪的反馈,有助于孩子了解自己的内心感受。就像照镜子一样,宝宝通过看自己在镜子中的形象了解了自己的相貌、身材等身体特征,通过听爸爸妈妈对他感受的反馈了解自己的情绪特征,孩子还可以据此对自我情绪进行修饰和改变。
通过给孩子的情绪命名的方式来反映他的情绪,可以让孩子了解:自己的情绪是正常的,可以被别人接受。同时,它还使孩子知道:别人了解他们的感受。这是帮助孩子控制情绪的最重要的一步。
小提示:当我们对孩子的情绪表示肯定时,不要翻来覆去地重复一两句话,否则孩子会对你的话不以为然,甚至认为你口是心非。
第三步:如果有必要,事后引导孩子讨论他的感受
在许多情况下,你不需要采取这一步。但是,对于比较严重的问题,或当孩子表现出比较极端的情绪时,你需要他情绪平静下来,头脑保持清醒时,与他就这些问题做一些讨论。
这时,你可以和他讲道理,探寻是什么原因导致了他产生不良的情绪。你可以问这样的问题:
你从这次经历中吸取了什么教训?
下一次遇到类似情况时,你可不可以用另外的办法来处理:对你自己的态度有什么看法?
小提示:在向孩子提这些问题时,重要的是要孩子通过自己的情绪反应,寻求解决问题的方法,而不是要让他们反省。