“整治认识要提高,整治行动要迅速,整治措施要到位,整治结果要让游客满意,各部门一定要统一思想、加强协作,全力做好黄金周的别样促销——旅游市场的综合整治工作,为游客营造诚信、安全、人性化的旅游环境。”近日,理县旅游市场综合整治领导小组按照理县旅游市场综合整治工作领导小组副组长刘云健县长的要求认真开展旅游市场综合整治的工作。
一、加强景区综合整治工作
加强各景区综合整治力度。开展了桃坪羌寨景区讲解员的业务培训工作,就导游基础知识、职业道德、政策法规、导游实务等作了重点讲解。桃坪羌寨存在一定安全隐患的两处小景点现已不允许接待游客,下一步羌寨还将联合县消防大队进行消防知识的学习和实战演练;组织各宾馆负责人召开了古尔沟温泉水资源协调工作会,会上就黄金周合理分配和调节各宾馆的用水达成了共识,并加强了对偷水、管道的监督治理。会上还就迎接黄金周,创造良好旅游氛围、提供质价相符的服务、抵制恶意竞争等提出了具体要求;毕棚沟景区加强了对景区从业人员的教育培训,规范了景区骑马游项目的管理,实行了明码标价。要求马帮进一步落实了“专人专马”,无专门马夫牵引的马不得提供给游客骑乘,景区内少数受泥石流损坏的路面已派专人整修、加固,并安排养路工人长期驻扎景区;制定了《毕棚沟景区突发事件紧急处理预案》、《庄房公路桥看护工作纪律》,以确保游客生命财产安全,共有两百余人参加了培训。
二、深入开展专项整治工作
一是由理县旅游局出动车辆4台次,人员16人次,对古尔沟温泉山庄、林业宾馆和其他15家私人宾馆饭店进行了检查,对经营不规范的宾馆饭店责令限期整改;二是由理县安监局牵头,对全县各景区、旅游沿线的宾馆饭店、民居接待点、农家乐、客运站的安全工作进行了专项检查,针对饮食安全、住宿的防火、防盗、道路交通安全、车辆营运使用的规定进行了认真检查,并与业主交换了意见,对即将到来的黄金周的安全工作提出了严格要求,要求做到安全方面零投诉;三是州旅游安全专项整治组在相关部门的陪同下,对理县桃坪羌寨、毕棚沟、古尔沟景区景点旅游市场食品卫生、消防安全、道路交通、旅游设施安全等方面进行专项大检查。州旅游安全专项整治组对理县近期开展的旅游安全工作给予了充分肯定,同时,对理县下一步景区景点旅游安全整治工作提出了要求;宾馆餐饮农家乐市场整治组在我县开展旅游市场政整治工作。共检查33户(星级宾馆1户),小型餐饮24户,农家乐2户。对检查中发现存在的七类问题要求各业主立即整改;五是由理县疾病预防控制中心牵头对旅游沿线及县城的宾馆饭店、民居接点和食品餐饮业进行了专项整治,重点放在加大对传染病防治工作的宣传,对全县餐饮业从业人员进行健康体检。对各大景区开展消杀灭活动30000平方米;对温泉池进行了水质检测,一次6个样,均达到国家标准;对全县餐饮业从业人员进行健康体检548人次;为了预防传染病的发生,给各大宾馆发放消毒药品8件,为了预防肠道传染病和其他疾病的发生,印发了宣传资料120份,制定了应急预案,并成立了应急队伍。并坚持每月定期到旅游景点进行卫生检测。加强全县14个疫情网点的传染病及突发公共卫生时事件的监测,特别是对学校、车站、风景区、医疗机构等公共场所的监测;六是州卫生检查组在等相关部门的陪同下,对理县旅游市场进行了为期3天的专项整治检查。检查组在要求要充分认识此次旅游市场综合整治的重要性,建立旅游综合执法机制,并针对家庭宾馆突出的弊端问题提出了整改要求。
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