黑回扣“黑”了游客热情
游客到景点游览，必然要购物，一些热门景点处的商场就应运而生。方先生说，其中不少的定点商场在2000年之前有关部门
方先生透露，一些商场与旅行社、导游达成了协议，支付“人头费”——也就是说，只要把游客领进商店，根据人数，商店就得给旅行社和导游付费。方先生说，台湾及东南亚的游客较高，每人10元，无论游客是否购物都要支付。
除了导游回扣，商场还要支付给旅游车司机“停车费”。方先生提供了一份详细的价目表：10人以下的小车为70元，10至17人的中车100元，17人以上就是大车，为150元。前两年旅游市场生意好的时候费用更高。
还有一个签单问题是一个不容忽视的现象。现在许多商场尤其是规模较大的购物商店都与旅行社订有协议，带队导游带领游客来到商场，只需要签单，回去后交给旅行社财务部，会有专人按时前来根据签单收取费用。购物商场与旅行社达成默契，而且回扣也是旅行社一笔不小的收入。因此几乎每个导游带队前都要到旅行社去拿“计划单”———上面清楚地写明了行程，其中至少包括2家以上的购物商店。由于这些商店都是不能不去的，因此导游有时常常缩短景点游览时间，省出时间去商店，结果往往是很多景点游客没时间看，而不断地进出商店；一个美好的旅游行程变了味，成了购物没商量。这已经是明目张胆对客户权益的侵犯。
为治理这种现象，有一段时间，相关部门曾推行了“佣金制”，也就是将回扣透明化。但是这项措施遭到了商店、旅行社和导游的强烈抵制。因为如此一来，各方面的收入都变得公开化了。
旅游商品“黑”了游客钱包
据方先生说，他自己曾开过一段时间的商场，他说导游的回扣都十分高，例如玉器是40%，水晶、唐三彩也有30%.如此之高的回扣，商场如何获利？方先生颇有些神秘地说，这是因为此类商品的利润高得惊人。
方先生举例说，一座中等大小的唐三彩，进价只有13元，但标价却是800元，经过讨价还价，最低也是200元出手。而游客还以为自己占了便宜。更令人吃惊的是玉器，几元到十几元的一件雕饰或者挂坠，至少也要卖到上千元。因此从这方面看，商场主要考虑的就是如何把东西卖出去，主要开辟销售渠道。
此外，大量假货充斥商场，严重损害了消费者权益。方先生说，现在市场上的一些蓝田玉，实际上来自辽宁；而唐三彩，则有许多是河南生产的。这些商品本身进价非常低，但是商场定价出奇的高。方先生解释说，低价容易使人产生怀疑而不愿购买，而高价则有相当的压价空间。最为明显的是翡翠，真正的翡翠大多产自缅甸，但现在市场上一般已经难以见到，而主要是巴山料，经过激光洗料、染料等工序加工而成。对于上面的一些空洞，甚至进行注胶。每次质监部门进行检查时，许多商场就会将标签写明是石英岩或者巴山料，但当检查完后，又改回“翡翠”。
此外，旅游商场很少给顾客开发票，而是以发票用光、财务人员不在等各种借口推托。这样商场不但在事后出现问题时拒绝承认，而且还可以少交税。据方先生了解，一些大商场甚至有的月份只交了一两百元的税，而实际上每月的销售量都在百万元以上，旺季时更多。
游客如何防范被“黑”
面对鱼龙混杂的旅游商品市场，游客如何加以防范？方先生提出了一些建议：
景点购物时，工艺品尤其是玉器、珠宝等应谨慎购买。尽管方先生从事旅游行业多年，但有时仍然难免被坑。因为对于这些高档消费品，需要进行鉴定、辨别，而旅游时间比较短，一般来不及。而且这些商品一般旅游者未必能够看懂。
即使要购买，也应该选择专业商场，这些商场信誉度较高，商品质量有保证。不同商场定价有时相差悬殊，因此购买之前一定要货比三家。
游客购物后，一定不要忘了索要发票。如果发现质量问题，可以凭发票退货或者索赔。一些商场会给顾客餐票代替，方先生提醒说游客千万不能相信。
如果能够事先与导游和旅行社约定好，旅游时不去购物点就最好了
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