腮腺炎一般指的是流行性腮腺炎，是一种呼吸道传染病，好发于冬春季节，一般发生于青少年或者儿童。腮腺炎的特点是双侧或者单侧的腮腺肿大、疼痛，另外伴有发热。比较严重的患者可能双侧的腮腺疼痛比较明显，肿痛严重。此时要帮助患者去缓解症状，首先要进行积极的抗病毒治疗，遵医嘱使用阿昔洛韦或者更昔洛韦。在病情的早期抗病毒，一般能够减轻病情、缩短疗程。另外可以使用外敷的药，比如青黛、冰片、芒硝等传统的中草药，捣碎后外敷。还可以使用植物，比如仙人掌的嫩叶、芦荟的叶片，去皮捣碎后外敷，都能够起到一定的消肿、止痛作用。更重要的是规范的内科治疗，包括抗病毒治疗。若发烧严重的、食欲不好的患者，需要给予电解质、能量以及水分的补充，通过支持治疗以及抗病毒治疗，尽早的清除病毒，度过急性期，进入恢复阶段。