患者耳垂根部出现较软的包块，不痛、不痒，通常较光滑且触之还可活动，此类情况常见于耳部皮脂腺囊肿，可根据严重程度采取以下措施：1、观察：通常皮脂腺囊肿未发生感染时，建议患者以观察为主。由于囊肿体积较小，部分患者甚至可以终生不予处理；2、药物治疗：若少数患者出现皮脂腺囊肿压痛明显，甚至局部皮肤红肿症状时，需要用棉签蘸取酒精处理局部分泌物。同时还可使用抗生素软膏涂抹局部，若肿胀明显患者还需口服头孢类或阿奇霉素类抗生素进行治疗；3、手术切除：如果感染进一步加重并形成耳垂部脓肿，这时需要切开引流处理。初始可以维持每天换药，2-3周后将感染完全控制，再经过2-3周后便可将皮脂腺囊肿切除。