事件结果:厂商愿意赔偿一定损失同一批巧克力全下架
经过王女士和费列罗厂商的多天协商,最终,双方达成协议。
费列罗厂商一工作人员表示,10倍的经济赔偿是不可能,因为他们的产品并没有过期,也没有质量问题。不过,巧克力上的确出现了白点,对人产生了不好的感觉,确实是巧克力没有做好保鲜。所以,他们愿意再多赔偿一些巧克力给王女士,但是,王女士不接受这个赔偿,称不敢再吃同一品牌的巧克力了。于是,费列罗厂商提出赔王女士两个U盘和一本相册,王女士最终同意。
另外,据费列罗厂商工作人员介绍,就王女士购买的那一批次巧克力,他们已于超市取得联系,要求全部下架。