一个香港人在广州的体检经历

    2005年10月5日，当人们还沉浸在国庆黄金周的休闲娱乐中。一位在广州南海工作的香港同胞CHUN*-LE*-KE*先生查询了广东体检网，想给自己和家人在广州安排一次体检。

    遍览所有体检中心的介绍和套餐价格后，CHUN*先生选择了白云区的一间民营医院广州康正医院，并在网上进行了预约。由于登录预约时间是近18:00。我们广东体检网并没有能够当日完成预约，只好第二天按照他的要求，预约了康正医院的C套餐，价格约1100余元。并经由手机短信通知了CHUN*先生。

    CHUN*先生收到短信后很又致电本站，询问了一些其它的体检项目和意义。还特别确认体检折扣，并欣然约定于10月7日前往体检。

    10月9日，在得到CHUN*先生允许后，我们对他的体检服务进行了电话回访。并询问了有关服务满意度等方面的问题。
在问道为何会选择一间民营医院时，CHUN*先生回答到，本来就看到这间医院的一些公益性免费活动，因此对这间医院有了一定的认识和好感。在看到体检网上面的详细介绍后，对其有了比较详尽的了解，这才落订。在香港，从事体检服务的都是一些专业机构和医院，价格大约是广州的两倍到三倍。而且CHUN*先生对于服务的认识也有独到见解：他说在他以前接触到的一些公立医院中，体检质量是很权威。但是环境就一般，服务更是差强人意，甚至服务态度好是一种额外的礼遇；而民营医院就不同，他们深知消费者满意才是医院的根本，在这里，服务态度好那更是基本的功课。

    最终，CHUN*先生对康正医院的服务非常满意，而且也没有要求体检网提供的会员优惠折扣，而是在医院医生的建议下，用折扣更换了一个免费的中医推拿。CHUN*先生说：“很正，真是健身享受。”
从这一个事例我们可以看出一间体检中心服务的重要性。以往，人们总是完全相信国有公立医院，而公立医院也有很多的不足和缺点。我们和所有体检及病患都真诚的希望我们的医院能改进我们的服务，优化我们的医院环境，给消费者一个舒适体贴的体检服务。