当职业压力被职业经理人不断提及时,护士这个特殊的群体同样遇到了这个问题。最近,市七医院心理科对425名护士进行了问卷调查,包括了解护士的职业倦怠水平、工作负荷等内容,结果显示,48.7%的护士有职业紧张感,55.1%有负荷感,职业倦怠水平高于其他职业的人群。因此,有专家呼吁,要对这个特殊人群进行减压教育。
护士也是“高危工种” 把护士形容为“白衣天使”,是美化了她们工作崇高的一面,却鲜有人了解护士工作背后要遭受的一些事。 章秋萍,市七医院护理部主任,虽然事隔十多年,但至今她都记得亲眼目睹的那一幕:同事倒在血泊中,一张木椅的碎片散了一地。“袭击我那个同事的是个病人,本来病情稳定,随时可以出院,可那天不知怎么的,无端端就操起一张椅子袭击了正在发药的同事。那是照着头砸下去的,连椅子都砸破了,等我们赶到时,同事已经躺在血泊中昏迷了。”谈起这件事,章秋萍脸上挂着些许无奈。“每天和精神病患者打交道,被病人打一下、撞一下是难免的,可谁也想不到会这么严重。”她告诉记者,那个受伤的同事就因为这件事,落下了终身残疾,除了记忆力下降外,行动也变得迟缓了。 如果说外来的武力伤害是偶然的,那么每天面对高度紧张的工作环境,那种精神和心理的折磨更让人痛苦。一位在传染科工作的护士就向记者透露,因为每天要照顾有传染病的患者,她们同样有被传染的顾虑,时时刻刻都要保持警惕,有时防护工作稍有疏忽,足足可以担心上十几天,长期在这种环境下工作,不少人的情绪低落,个别甚至引发了抑郁症。
职业压力威胁护士心理 “现在从事护理工作的人群已和职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体,工作中的不确定性、在医院的地位以及社会对她们提出的要求等因素,都是压力所在,这些压力很容易让护士产生职业倦怠,对她们的心理健康也造成一定影响。”心理专家骆宏说。 在对医院护士职业压力的调查中,专家按压力大小给各个科室的护士排了个序,发现急诊科护士所承受的压力最大,其次是ICU(重症监护室)以及外科的护士,很多人有了躯体化症状,如胃不舒服、头疼、失眠等情况,还有些人因为承受不了强压而选择离职。“很多躯体症状的病根在于心理。”骆宏分析,“这些科室的护士所从事的工作有太多的不确定因素,谁都料不到病人的病情会怎样发展,需要护士们的应变能力很强,随时根据变化采取适当的应对措施,长此以往,容易造成精神的疲劳。而且,现在很多护士都是高学历、高素质人才,却干着照顾别人生活起居的工作,在医院地位较低,很容易产生社会不公平感。此外,大部分护士都是女性,工作与家庭都必须兼顾,也在精神上给她们造成负担。”
减压--不是护士个人的事 压力太大就要学会减压。对于这个大家都知道的道理,骆宏表示,现在各大医院基本都没有开展系统的减压教育,护士们的减压更多基于自发。“要排遣压力,得从医院管理者以及护士个体两方面着手。”骆宏建议,“首先是医院管理者要有这个意识,多关注护士们的状况,可以安排专家对护士们进行减压教育;也要对各个科室的护士进行轮换,避免在同一个科室病房呆的时间过长;还可以成立‘同伴支持小组’,定期组织护士们在一起讨论遇到的问题,互相开解,排遣压力。在此基础上,护士也要增加自身压力管理意识,做好时间管理,合理安排生活中的各项事务,同时学会健康生活,进行适量的体育运动或者同伴聚会,有必要时,也应该及时向专业医师寻求帮助,这对保持一个健康心境很重要。” 据了解,目前市七医院已开始定期为护士上减压课,并用组织活动、同伴支持小组等方式,来减低护士所受的压力。
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