知识员工的人际关系心理

　　此外，从个体心理学来看，人际交往是人的重要心理需要之一，没有一定的人际互动，人们将变得孤独、寂寞乃至走向自我封闭，不利于人们的心理健康。知识员工也不例外，恰恰因为他们之间日常面对面沟通的减少，其人际交往的需求变得更为迫切。

　　在人们的所有生活经历中，最耐人寻味的、最五光十色的经验，通常都是与人际关系相联系的。愉快、烦恼、缠绵、缱绻、相思、怨恨、想念、关怀，以及孤傲、浅薄、自豪、自卑、轻浮、深沉等，所有这些暂时的、久远的、肤浅的、深刻的体验，无不与人际关系相关联。有人从与别人的关系中获得愉快和幸福，有人却只获得烦恼和不幸。在这两种人中间，有一点是共同的，即他们都不能没有人际关系，不能没有与他人的交往。在知识经济时代，由于科技的发展和工作方式的灵活性，知识企业的员工的办公方式将逐渐由聚在一个开放的大办公区办公的方式变为通过因特网、电子计算机和无线通信等方式实现在家办公，这似乎意味着员工之间的人际交往，尤其是面对面的直接交往将日趋减少。但这并非表明人际关系到了知识经济时代就变得不重要了，人际关系在人们的日常工作与生活中依然扮演着十分重要的角色。在知识经济时代，知识管理的核心之一就是知识共享，而知识共享则离不开知识员工的人际关系状况和知识员工团队的密切合作程度。从某种意义上来说，良好的人际关系是知识企业实现知识共享的重要前提。试想，在一个人际关系紧张的知识企业之中，如果上下级之间、知识员工之间矛盾重重、互不信任，甚至冲突不断，知识共享如何能够达成？最终知识共享只能变成一句空话。事实上，在实际的工作中，尽管员工之间面对面的直接交往日渐稀少，但人际关系依然对知识企业的成功及知识员工个人的发展具有非常重要的影响。良好的人际关系可以使知识员工的团队的战斗力更强。