上呼吸道感染的时候出现嗓子哑，临床十分常见，嗓子哑说明上呼吸道感染波及到了声带，只有声带充血、肿胀，才会出现嗓子哑。具体治疗方法如下：1、药物治疗：除了板蓝根颗粒和中成药可以缓解临床症状，让嗓子哑、上呼吸道感染卡他症状尽快恢复以外，其他药物并不主张用；2、一般治疗：嗓子哑是由于上呼吸道病毒感染，或者其他理化因素夹杂在里面共同导致，这个时候一定要有耐心，多喝水、多休息，出门戴口罩，做好个人防护，尽量避免辛辣食物的刺激。大部分情况下3天，3天之内可以缓解，如果缓解不了，有必要到耳鼻喉科去请五官科的医生看看，是否有声带息肉，或者声带的其他情况，需要及时处理。