滴耳液的主要作用是软化耵聍，耳内有耵聍阻塞外耳道可影响听力或者引起外耳道疼痛。油耳耵聍为软性；如果患者为干耳，则耵聍较硬，不易挖出，可用滴耳液滴耳使耵聍软化，再采取负压吸引、冲洗等方法将耵聍取出。若耵聍软硬适当，则可用耵聍钩将其取出。因此，若患者耳内有耵聍存在，且阻塞外耳道出现疼痛等症状，应及时到医院行相关检查，在专业医生的指导下进行针对性治疗。