掏耳朵的时候感觉耳道内有硬的东西碰到，这种情况要到医院就诊处理。1、耵聍：如果硬的东西是耵聍，医生在耳镜下可以将耵聍取出来，如果没有症状，耵聍也可以不着急取，有时就能够随着吃东西或者走路，或跑步自己被排出来。但是如果耵聍引起症状，比如耳闷、耳鸣或听力下降、耳堵得慌，即形成耵聍栓塞，便要处理。将比较硬的耵聍，用碳酸氢钠滴耳液进行滴耳，来软化耵聍，一般3天以后再将耵聍完全清除；2、外耳道长肿物：还有一种情况就是外耳道长肿物，比如外耳道骨瘤，在掏的时候可能会碰到比较硬的东西。还有外耳道的肿瘤，也可能导致在掏耳朵的时候，会感觉到有肿物，这时在耳内镜下基本都能够看得清楚。如果有肿瘤，一般要取活检送病理，多数情况下手术治疗。如果是外耳道的骨瘤，骨壁的骨质增生引起，如果比较大，一般要进行手术切除。