脚后跟上长了一个硬硬的凸起，可能的原因有：
1. 鸡眼：长期受到摩擦或挤压，脚后跟会长出圆锥形的角质增厚，有时中心的核心会压迫到神经末梢，产生疼痛感。可以使用鸡眼贴、水杨酸乳膏或尿素软膏外敷去除，必要时可考虑手术治疗。
2. 瘢痕增生：如果穿高跟鞋或鞋子大小不合脚，磨破脚后跟的皮肤，或脚后跟发生其他外伤，可能会引起瘢痕增生。这种情况通常不需要处理，但如果影响行走，可考虑通过激光或手术方式去除。
3. 角质增生：局部长期摩擦可能会导致脚后跟皮肤角质增生，形成“老茧”。这种情况对脚后跟皮肤具有一定的保护作用，一般不需要去除。如有去除需要，可以在正规的修脚店或使用水杨酸苯酚贴膏、维A酸软膏等。
4. 跖疣：感染人乳头瘤病毒后可能会在足后跟部位出现增生的疙瘩。可以在医生的指导下使用咪喹莫特乳膏、氟尿嘧啶软膏等药物治疗。
5. 其他原因：脂肪瘤、纤维瘤等也可能会引起脚后跟上长硬硬的凸起。如有疑虑，建议到医院进行检查和治疗。
在处理这个问题时，请根据具体原因进行针对性治疗，也可以寻求医生的建议。
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