少量耵聍通常不会引起耳鸣，但当耵聍聚集较多，形成耵聍栓塞时，患者则会出现耳鸣、耳闷及听力下降，此时需要到医院就诊，在耳镜下将耵聍栓塞取出后，症状即可消失。部分患者耵聍栓塞较为严重，疼痛明显，可以先软化耵聍，使用碳酸氢钠滴耳液进行滴耳，在3天后再进行外耳道冲洗，或使用吸引器将耵聍清理干净。在正常情况下，耵聍是由外耳道皮肤的耵聍腺所分泌，可起到保护作用，能够避免昆虫、灰尘进入外耳道。同时耵聍会随着机体活动，如走路、跑步、进食等自行排出，所以无需经常挖耳朵清理耵聍。