小孩外耳道有硬耳屎堵塞，不能自己在家里随意掏取。因为小孩的耳道比较狭窄，而且黏膜比较脆弱，很容易掏破。在家里小孩会比较犟，家长又没有经验，如果掏破了耳道上的黏膜会容易出血，导致细菌感染，造成外耳道炎症，严重的可以引起中耳炎，甚至鼓膜穿孔。最安全的办法是送到医院，医生有专业的器械和经验，这是无法替代的。对于耳屎比较硬医生有专门的滴耳液，软化耳屎后，再把耳屎取出来，这样操作比较安全、轻柔，不会损伤小孩的外耳道。再次提醒家长，不要在家里随意处置耳屎。因为目前网上的咨询，包括临床上也碰到过很多，因为自己随意处理，造成不可挽回的后果的案例。