话务员耳朵疼，需要根据病因对症治疗，如果是由于长期戴耳机刺激到耳道出现的耳部疲劳，不要戴耳机的时间过长，戴一个小时以后需要休息，这样才可以接着戴耳机。如果是由于外耳道出现炎症而出现的耳朵疼痛，那么需要用滴耳油滴耳，同时口服抗生素来治疗外耳道发炎。如果是由于上呼道感染引起耳膜的急性炎症，那么需要通过用苯酚滴耳液滴耳，同时需要口服抗生素，这样通过控制急性的中耳炎，才可以控制症状。所以如果话务员出现耳朵疼痛，需要耳镜检查耳膜以及耳道的情况。如果有耳膜和耳道的急性炎症，需要及时的用滴耳液，以及口服抗生素来控制炎症。如果是由于戴耳机的时间过长，对听神经造成刺激而引起的疼痛。那么戴耳机的时间，需要在戴一个小时以后，需要让耳朵休息半个小时或者十几分钟，再继续的戴耳机，这样可以缓解出现频繁的耳朵疼痛。