当外耳道有很多耵聍形成了耵聍栓塞，或者是外耳道的耵聍较硬，导致外耳道取出耵聍时困难，不能硬取，因为硬取会导致外耳道损伤，甚至可能会导致鼓膜损伤。此时通常用耵聍水，也就是碳酸氢钠滴耳液进行滴耳，通常可以软化耵聍。但是在滴入耳道时，可以使耵聍软化同时胀大，导致外耳道阻塞感加重，病人会有闷堵感加重、耳鸣 ，甚至有听力下降。出现此种情况，一般不要慌张，因为是正常现象。一般需要3天的时间进行滴耳，充分软化耵聍 ，然后再到医院就诊，通过吸引器或者是通过外耳道的耵聍冲洗，将耵聍完全清除以后，病人的闷堵感、耳鸣或听力下降会完全好转、消失。​当耳朵有耵聍时，外耳道正好有炎症或者是中耳炎，此时滴耳病人会有听力下降的症状。通常要将外耳道的耵聍清理干净之后，再进行外耳道的滴药，像抗生素滴耳液进行滴耳，避免病人有闷胀感。