如果患者总是感觉颈椎比较凉，一般是颈部肌肉出现有慢性的劳损，背部肌筋膜炎甚至于颈椎病。此时患者应到医院去进行相应的检查，通过颈椎的核磁共振检查判断颈椎本身是否存在其它的病变，了解颈椎的椎间盘有没有突出，颈椎有没有压迫脊髓和神经的问题。除检查外患者还应进行相应的治疗，常见如下：1、可以去做些热敷、红外线理疗、光疗等局部按摩的方式缓解、疏解，颈肩部肌肉的劳损；2、患者也可以适当采用非甾体的消炎的膏药，比如氟比洛芬巴布膏、洛索洛芬钠贴，还有吲哚美辛巴布膏、消炎止痛贴等膏药，在颈肩背部进行贴敷，从而消除颈部肌肉的劳损的炎症，从而改善颈部冰凉的感觉；3、除此之外，也可以口服硫酸氨基葡萄糖或盐酸氨基葡萄糖，加上活血化瘀的药物，改善颈椎的小关节的关节症状；4、对于非常严重的颈椎病的类型，比如颈椎病刺激和压迫神经，或者导致椎动脉供血不足，或者压迫脊髓引起严重的颈椎病的症状的患者，还要通过手术的方式解决颈椎病的问题，从而改善颈椎总是冰凉的感觉。