当孩子出现厌学情绪时，家长和学校应该采取以下措施：
1. **理解孩子的情绪和状态**。密切关注孩子的行为和情绪变化，了解他们是否面临学习困难、遭受欺凌、家庭矛盾或其他问题。
2. **多沟通**。与孩子坦诚地交流，让他们感受到被理解和接纳，从而建立良好的亲子关系。同时，也要与孩子的老师保持联系，了解他们在学校的情况。
3. **适当放松**。如果孩子的学习压力过大，可以让他们暂停学业，安排一次轻松的旅行或户外活动，帮助他们调整心态。
4. **适当引导**。引导孩子将学习与日常生活联系起来，激发他们的学习兴趣。例如，在游玩中学习地理、历史等知识，或者让孩子在实践中学习数学、物理等理论。
5. **培养兴趣**。帮助孩子发现自己的兴趣爱好，以此激发他们的学习动力。例如，如果孩子喜欢阅读，可以让他们阅读与学科相关的书籍，从而激发他们对学科的兴趣。
6. **提供支持和鼓励**。帮助孩子建立自信心，让他们知道每个人都有自己的优点和不足。在孩子取得进步时，及时给予肯定和鼓励，同时帮助他们分析不足之处，提出建设性的意见。
7. **制定合理的学习计划**。根据孩子的实际情况和能力，制定合理的学习计划，并设定优先级，帮助他们有效地管理时间，减轻学习压力。
8. **寻求专业帮助**。如果孩子的厌学情绪严重且持续存在，可能是患有心理障碍，如抑郁症等。在这种情况下，应该寻求心理医生或专业辅导师的帮助。
总之，孩子厌学是多方面的问题，需要家长和学校共同努力，通过多种方法来帮助孩子克服困难，激发他们的学习动力。
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