“莆田系”医院揭秘：在线专家没人学医

网络部的医生们没人学过医

接你电话的“医生”,帮你在线分析病情、预约就诊的“专家”,都是没学过医的年轻人

第一天上班,内容是培训,形式是自学,教材是百度百科。主任让我熟悉白内障、青光眼、眼底出血、结膜炎、角膜炎、黄斑变性等几种常见眼病。要求是记住症状,不要弄混。其他的发病原理、治疗方法、预后等都不用管。办公室里有一张眼球的解剖挂图,但主任说我不用看。

所谓主任,其实很年轻,不超过30岁,说话有挺浓的北京口音。他和很多人交流都用我完全听不懂的方言,网络部好多人都说这种话。后来才得知,他们说的是家乡话。这确实是一家莆田系医院,他们都是“二代”“三代”了,从很小就生活在北京,因此京腔很重。

主任除了监工,还亲自操刀竞价排名。这是该系医院的规矩,只要是碰钱的工作,基本都由“自己人”来做。竞价排名有很多技巧,每天耗资巨大,有时客户上午充了几万块,下午就被耗光了。这家医院的竞争对手很强势,套路都一样,应该也是同类人开的。主任因此压力挺大,经常抽闷烟,或者和网络部其他几个科室的主任们聚在一起,围坐着喝工夫茶。

“网络部”眼科的同事,算上我共三位。另两位一个比我早来一周,一个比我早来半年。比我早来一周的姑娘此前在通州一家专治妇科的莆田系医院工作,工作内容就是写软文。虽然现在换到眼科,但也毫无压力。她告诉我那些病不用看太懂,写软文又叫“伪原创”,会拼拼贴贴就行,这种文章她一天能写近百篇。

比我早来半年的小哥刚满20岁。中专毕业后,他做过群众演员、KTV服务员、城管协管……现在他在眼科做客服,客服名称是“眼科专家王医生”。当你拨打这家医院的电话,接你电话的“王医生”,就是他;当你通过百度搜索进入到医院网站,打开那个类似QQ的对话弹窗,帮你在线分析病情、预约就诊的“眼科专家王医生”,也是他。