医生也需要进行心理疏导

9月29日，全国人大常委会讨论并通过了刑法修正案（九）草案，并将于2015年11月1日起施行。其中，修正案明确指出，“致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失”的，将被追究刑事责任，这意味着“医闹”今后将入刑。听闻这则利好消息，饱受医闹困扰和压力的广大医务工作者无不欢欣鼓舞。

在人们的印象里，医生是应该最会保养，身体最健康了，而事实并非如此。卫生部组织的一项调查显示，90％的医务人员感觉到工作压力很大，忧郁、焦虑、倦怠各种心理因素大幅增加。其中，医生患抑郁症的几率为普通人群的4倍多。

相比公务员的双休日、节假日，医务人员加班和值班过于频繁，不仅难以享受一些法定节假日，有的甚至连正常的下班休息也难以保障。加之一些群众在抱怨“看病难、看病贵”的同时，也把矛头指向医院和医务人员，医患关系紧张，使医务人员普遍感到在执业过程中精神压力过大。

在医疗实践中，诊断、治疗的效果是难以准确估计与确定的。因此便不可避免地出现一定的漏诊、误治及由此引发的医疗纠纷。由于医务人员与病人医疗知识的不对称，病人和家属对医疗效果的期望值过高，最终未达到其期望值从而引发对医务人员的人身伤害，使得医务人员对工作产生恐惧感。即使是一个简单的病例，不做完“全面”检查不下定论，没有90%以上的把握不敢做手术，不用尽“特效”药不放心，其结果是消极现象丛生。

医疗行业的高风险性，不仅挫伤了医务人员的工作积极性和创造性，而且进一步加深了医患信任危机。如何缓解医务人员心理与工作压力呢？笔者认为，既要做好细致的思想工作，又要营造良好的执业环境。医疗体制改革后，各级医院特别是乡镇卫生院人员编制减少，医务人员工作量加大，容易导致其情绪急躁，判断力下降，从而妨碍个人技术水平的发挥。因此，应实行轮休制度和休假制度，给医务人员必要的调养时间。

创造良好的执业环境，构建和谐的人际关系和医患关系。对内，要通过各种的活动，加强医务人员之间的交流，增强彼此间的感情；对外，要强化服务意识，提高服务质量，增强患者及家属的信任感，让患者及其家属了解医学所具有的风险性。这样可以避免不必要的医疗纠纷，也可减轻医生工作和心理压力。同时，加强横向联系，多与公安、城管等单位互动，并采取有效措施严罚“医闹”行为。

作为医务人员，也要对自身进行心理疏导，引导医务人员多进行换位思考，正确调整好自己的心态，同时注意自己情感的宣泄，多参加健康有益的活动，以缓解工作和心理压力。