广州妇儿中心首日预约诊疗率65% 部分患者不适应

8日，广州市妇女儿童医疗中心推行非急诊全面预约第一天。据医院通报，推行首日，预约就诊率达到65%。

早早前来排队挂号的就诊者发现不能现场挂号后，会出现什么样的状况？记者蹲点观察发现，该院三个院区里，珠江新城院区和妇婴医院均运行平稳，而儿童医院的就诊者则有部分难以适应新举措。

广州市妇儿中心通报，截至8日17时，三个院区全天实际总诊疗人数12527人次，其中预约挂号8150人次，占65.1%；现场挂号4377人次，占34.9%。

预约挂号人群中，通过市妇儿中心微信平台预约560人次，通过支付宝预约3762人次，通过广州市卫生计生委平台（含网站、微信及电话等）预约1461人次，通过阳光网站预约444人次，通过医程通（银联）预约770人次，通过自助机挂号终端预约301人次，医生诊间预约852人次。

推行首日，窘况不少：有些新妈妈新爸爸不知道小朋友的症状应该挂什么科室；看病的人、身份证、诊疗卡信息不一致；微信、支付宝没钱；2G手机速度太慢；老人家不会使用微信、支付宝；没带身份证、诊疗卡，忘了诊疗卡号码……还有家长在现场预约时，发现上午的号已经约满，只能抱着孩子离开。

值得注意的是，在预约成功的人群中，有620人次爽约，约占7.6%。“爽约现象较多，还有的患者不按时就诊。”该院相关负责人提醒，根据广州市卫生计生委的爽约规则，爽约次数累计不能超过3次，超过三次列入黑名单，用户将被限制预约。

另据介绍，截至8日下午5时，10月9日已经预约挂号7499人次，约占当天号量的58%。