“网约护士”试点一个月 安全、价格等问题待改善

医疗与个人安全评估难

在多个平台接单的小婷告诉北青报记者，她更愿意接熟悉患者的单子，一方面是熟悉的患者本身的病情她很了解，同时对自己来说，安全也有保证。

但是经常会有新患者出现在平台上，“这就得做评估了”，小婷介绍说，平台先过滤一轮，如果不能上传病历资料或者处方单，直接就取消了。她看到患者信息后，会先通过电话联系，“问问病情、问得越细就越能看出是不是真实的患者，同时也能更清楚地评估医疗风险”。与小婷不同，小静在鸿华医疗是一名全职“网约护士”。在她看来，兼职做网约护士的，有时候评估的准确性不够，所以接下来还需要加强对护士评估的培训。患者也有同样的担忧。家住通州的小洋平时由姥姥姥爷照顾，为了定期打针方便，想约护士上门。为此，家人专门跑到平台总部，把机构所有的资质仔细研究了一番，才在手机上下单。

在保护护士和患者安全方面，各机构引入了商业保险，另一方面提出了智能化手段，比如医护到家提出服务全程留痕将在4月1日全面上线，一键报警将在下周上线；邻家护理将在4月中旬上线服务全程录音实时上传功能等。

医疗垃圾处理难解决

网约护士小静告诉北青报记者，在护理中经常会出现换药暴露伤口的情况，还有针管等一些护理工具，都需要走专门的垃圾处理流程。为此，她的包中有专门盛放碎玻璃的盒子，还有盛放纱布等医疗废弃物的黄色垃圾袋，此外还有用于生活垃圾的黑色袋子。

不过，参与试点的机构都表示，制定了医疗垃圾处理的流程，也准备了相应的分类工具。但在实际操作中，护士一天会去多个地方进行上门服务，甚至还有晚上的订单，处理完一天的订单后，将垃圾带回护理站，进行分类处理，实现难度也很大。