该负责人表示,规范的进口商品标签上应该有名称、规格、净含量、生产日期、成分或者配料表,还要有生产者的名称、地址、联系方式、保质期、产品标准代号、贮存条件、生产许可证编号,进口食品的中文标签还要写明进口食品的原产地、境内代理商的名称/地址/联系方式,使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称,专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品标签要写明主要营养成分及其含量等。
“由于跨境电商进口食品方面问题频发,国家对跨境电商食品特别是乳制品、奶粉类都有更为严格的监管。”该负责人说,消费者在通过网络和跨境电商购买食品时要多了解相关的政策法规,出现纠纷时便于维权。
10月22日,“美囤妈妈”方面回复称,将对郑先生所购买的美素奶粉进行全额退货,运费由郑先生先行垫付,奶粉退回后,将给予郑先生运费补偿。